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少寒风的Blog

聚焦 RAG、LLM 与工程实践,记录真实的系统设计、对比评测与落地经验。

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AI 智能客服系统架构设计与实现

1. 项目概述# 本文档详细介绍一款基于检索增强生成(RAG)技术的智能客服系统的架构设计与实现方案。该系统通过自然语言处理技术,为企业提供智能化客户服务能力。 1.1 核心功能# 系统提供三大核心功能: 智能问答:基于知识库的智能问答服务,支持多轮对话 问题推荐:根据用户问题智能推荐相关问题,提升 …

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